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如何提高情商，如何提升**力？欢迎来到重庆情商培训机构

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《高情商与**力》课程大纲

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培训对象：总经理、中高层管理人员、新任经理、备选干部等

课程背景：

为什么IQ高的人并不都是成功者？ 

为什么智力平庸的人反而取得成功？ 

20%的IQ（智商）+80%的EQ（情商）=**的成功 

揭示：从分析国人的种种EQ问题入手，揭示出：EQ真正决定管理的成功！ 

案例鲜活生动、分析鞭辟入里，使所有学中员在尽享赵晋老师幽默风趣的培训风格之余，更有醍醐灌**、如饮甘露之感。

培训大纲：

**部分：情商与**力

1.什么是情商

2.什么是**力

3.案例分析：我感到很失败

4.管理之道在于经营人心

5.经典心理学实验与人性分析

*二部分：知己知彼

1.员工要什么

2.走进年轻员工的世界

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**者人际交往技巧

        **者人际交往技巧是非常重要的，它能够直接拉近人与人直接的关系，无论对于企业的**者还是展现个人的魅力都是一门非常重要学问。

       运用幽默的力量使人际交往轻松愉快 幽默是人的思想、常识、智慧和灵感的结晶，幽默风趣的语言风格是人的内在气质在语言运用中的外化。恩格斯曾经说过  11 幽默是具有智慧、教养和道德 的优越感的表现。"幽默不仅能给周围的人以欢乐和愉快，同时也可以提高个人 的语言魅力，为谈话锦上添花。

1.幽默在人际交往中的作用 **，幽默能促进身心健康。蕴藏着人生哲理、妙趣横生、谐语连珠的幽默，使人思想乐观、心情愉快、意志坚定、消除疲劳、注意力与记忆力集中、** 凡脱俗、培养高尚的情趣。美国一位肥胖的女政治家在竞选演讲中说到  "有一次我穿上白色的泳装在大海里游泳，结果引来了苏联的轰炸机，以为发现了美国 的军舰。"结果在笑声中，选民反不以其肥胖为意，使她在竞选中处于优势。*二，幽默能使矛盾双方从尴尬的困境中解脱出来，打破僵局，使剑拔弩张 的紧张气氛得以缓和平息。一次，周恩来接见的美国记者不怀好意地问  11 **阉下，你们中国人为什么把人走的路叫做马路俨 **妙趣横生地说  11 我们走的 是马克思主义之路，简称马路。"这个美国记者仍不死心，继续问.**阁下，在我们美国，人们都是仰着头走路而你们中国人为什么低头走路，这又怎么解释 呢?"周**笑着说"这不奇怪，问题很简单嘛，你们美国人走的是下坡路，当 然要仰着头走路了，而我们中国人走的是上坡路，当然是低着头走了。"*三，幽默风趣有利于塑造人际交往中的自我形象。有一年，周恩来参加日内瓦会议，通知工作人员，给与会者放一部〈梁山伯与祝英台〉的彩色越剧片。 工作人员为了使外国人能看懂中国的戏剧片，写了 15 页的说明书呈给周**审 阅。周恩来批评工作人员..不着对象 ，对牛弹琴。"工作人员不服气地说..给 洋人看这种电影，那才是对牛弹琴呢! 那就看你怎么个弹法了" ，周恩来说， 叫尔要用十几页的说明书去弹，那是乱弹，我给你换个弹法吧，你只要在请柬上 写一句话 请您欣赏一部彩色歌剧电影，中国的〈罗密欧与朱丽叶)'就行了。"电影放映后，观众们看得如痴如醉，不时爆发出阵阵掌声。朱辖基当选为国家**之初，在一次记者招待会上，面对此起彼伏的闪光 灯，朱错基风趣地对记者们说"我长得不好看，但希望你们把我拍得好看一点， 因为我的形象代表**。"这种自嘲式的幽默既引起记者们的捧腹大笑，也显示 了新**的睿智和风采，一下子缩短了共和国**与普通百姓之间的距离。

2.**者幽默'的提升( 1 )具备良好的文化素养和乐观的心态  幽默是一种智慧的表现，它必须建立在知识丰富的基础上。只有具备广博的知识，才能做到妙语连珠，做出恰当的 比喻。因此**者要提升幽默感就必须具备良好的文化素养。同时幽默本身就是 一种乐观心态的外在表现，**者要提升幽默感需先让自己成为一个乐观的人， 有着离尚的生活情趣和坚定的信念，凡事都往好的方面想。(2 )具备敏锐的洞察力及想象力 一般来说，幽默谈吐的人都具有反应* 的特点，因此要提升幽默感就必须思维敏捷、能言善辩，对生活进行深刻的体验 和认真的观察。1 960 年 4 月下旬，周**在与印度代表团代表谈判中印边界问题时，印方提出一个挑衅性问题"西藏自古就是中国的**吗?"周**说 "西藏自古就 是中国的**，远的不说，至少在元代，它已经是中国的**。"对方说"时间 太短了。"周**说"中国的元代离现在已有 700 来年的历史，如果 700 来年都 被认为是时间短的话，那么，美国到现在只有 100 多年的历史，是不是美国不能 成为一个国家呢?这显然是荒谬的。"印方代表哑口无言。(3 )具备良好的表达能力  幽默是一个人的学识、才华、智慧在语言表达中 的一种问现，是对社会上种种不协调及不合理的荒谬现象、弊端、矛盾实质的一 种纵观的揭示和对某些反常规言行的描述。因此，**者要提升幽默感必须有良 好的语言表达能力，用你的语言来为幽默"保驾**"。英国思想家培根说过: "善谈者必善幽默"。幽默的魅力就在于:话不需直说， 但却让人通过曲折含蓄的 表达方式心领神会。*二次世界大战结束后，英国首相丘吉尔到美国访问。当记 者问他对美国的印象时，丘吉尔回答道"报纸太厚，厕纸太薄飞一句话让记者 们哄堂大笑。但笑过之后，人们开始发现了丘吉尔语言的尖刻。