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销售管理培训课程简介

销售管理培训课程简介         

        --智易德管理咨询公司  郭一智                64.jpg 

    企业销售人员常见的现象是，人员素质低、流失率高、行动力差；**忙的要命，员工闲的要死，销售额在一定的位置停滞不前。

       你的企业是否存在上述现象？作为销售管理者，你有采取什么方法解决上述问题？

       如何做才能培养**销售人才，打造**优秀团队，成为一名优秀的销售团队管理者？

       **员工训练与营销培训导师郭一智先生将与你一起就上述问题探求较适合的问题解决与行动方案！

 

课程主题要点：

一、  销售管理者的角色与定位

    二、  营销、销售、服务与管理的关系

    三、  销售管理的7种武器

1、销售目标管理

        **完成业绩任务的量化管理

2、业务流程优化与人员分工

        提升团队绩效、改进工作效率的必走路径

3、会议管理

        会议效率高低决定了行动效率的快慢

4、员工激励的语言技巧

        增添员工行动力的源泉

5、销售人员的培养方法

        较大的成本就是未经训练的业务员

6、教练技巧

       激发员工自动自发的思考与解决问题的艺术

7、客户关系管理

       让客户满意，让客户创造更多有形价值与无行价值！

 

课程安排：     2天培训，每天6.5小时，费用7000元/天

（含需求分析、课程设计、培训费及发票税费）

师资简介：郭一智

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9年管理培训业从业经验

*大学总裁班、学习型中国促进会学习工作经历

曾任重庆两家高校工商企业信息管理专业毕业生训练营导师

曾任汽车行业管理咨询机构职业培训师及管理咨询顾问

**注册高级培训师、**NLP教练

EAP积极心理教练、MCF大成教练

培训案例：

     中国农业银行、华泰汽车、力帆汽车、一汽集团、大东隆腾汽车、周大福华珠宝

     长安民生物流、建工集团、中粮集团、周大福珠宝、华伟工业集团

  大业兴地产、芳草地房地产、鼎景装饰、金固特化工、尊康养生连锁、扶元堂养生连锁、中德马术俱乐部、宏驰人力、晋愉物业、邦和物业、中恒时代物业等多家**企业多次内训成功案例

重庆**力培训与管理心理培训：压力管理技巧

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职场不是一个人的世界，对于新人来说，进入职场，首先就要学会和同事交流。别人的一言一行，你是否能明白其中的真实含义?同事看似在鼓励你，其实却否定了你的行为;看似答应马上帮你做的事，其实却是在推辞;有些人好像什么都没说，但明白人却一切都清楚了……

这些职场暗语虽然不能将一个勤奋工作的新人排挤出单位，但若是听不懂这些，你却会感到相当难受。

■ 新人表现“独立工作能力强” 被夸还是被“骂”?

● 王小川，销售员公司开会的时候每个同事都在“表扬”我，说我“独立工作能力强”、“眼光长远”、“具有较佳的口才”，可部门经理在会后却把我叫到了他的办公室，脸色很难看，问我是不是经常擅作主张，和同事合作不好。我觉得很委屈，他怎么能这样说我呢?刚才开会的时候同事们对我的评价还很好，到经理这儿，怎么一下就全变了。我一下从热闹兴奋的状态跌入冰窖。

■ “这需要时间” 同意还是“拒绝”?

● 陈久，文员开始我并不懂得办公室中的暗语，所以耽误了不少事，有时候以为和别人商量好了怎么合作，可跟同事要结果的时候人家却很不以为然地说弄不出来。到最后，手忙脚乱的反而是我，**还会怪到我头上，后来我才明白，好多看似答应我的话其实都是在婉转地拒绝我的想法，比如，“我想想”、“这需要时间”、“我不确定这样是不是能够实行”等等。

■案例分析

●林景新，*公共关系专家，宣亚**公关广州分公司顾问

职场暗语和职场潜规则一样，都是企业文化的一部分，它们不会被诉诸文字，也不会被公开告知。这是一套在特定企业制度、企业文化、**者意志影响下，无意识中形成的一套似是而非的语言系统，如何识别这些暗语、如何读懂同事所表达的弦外之音，对任何一个职场人士来说都是必须经历的。

案例中的职场新人并没有真正理解别人说话的意思，而要识别职场暗语，可以从下面两个角度入手：

理解说话者的语境与立场

语言表述的真正意义除了看内容之外，与表述者所处的语境也密切相关。同样一句话，其实质意义可能由于说话者所处语境不同而有着天壤之别。员工做了错事，上司批评他可能有两种完全不同的方式：一是将他叫到自己办公室，语气严厉地批评一顿，然后再鼓励几句;二是在公司大会上或当着其他员工面，表面语言温和，其实暗含批评。毫无疑问，*一种方式的意思表达是直接，属于明语表达。

而后一种方式则是暗语，**者为顾全受批评者的面子，将批评言辞的尖利包装在鼓励之词中，目的却是希望受批评者听出其言外之意，并予以改正。

察言观色，了解不同的表达方式

职场暗语作为一种非正规的表达方式，不是所有人都习惯通过它去传达信息，所以，同样的信息，不同的人就有很大表达差异：有些人对喜怒哀乐从不掩饰，有些人则习惯以不动声色来掩藏自己的情绪，有些人则喜欢反过来表达情感———所以，要识别别人所说的话是正话还是反话，是暗语还是明语，重要的一点就是了解说话者一贯以来的表述方式与表述习惯，从中去捕捉其语言表达中是否存在暗语。

同样，在日常沟通中，哪一些语言表述属于暗语或者存在双重意义，识别者一定要考虑到言说者叙说时所处的语境，以及言说者当下所处的立场，这些都是正确鉴别信息的关键因素。

■“暗语”有时是种客套

职场之中的暗语，有消较也有积极方面，虽然可能使得新人莫名其妙，但对于避免同事间的尴尬和伤害感情还是很有用的。职场暗语更多的是一种不得不用的客套用语，让不得不说的话更委婉、*接受，因此职场新人还是应该赶快熟悉起来。下面列举几条有趣的职场暗语：

观察能力强———经常打小报告;

复杂工作上逻辑清晰———善于把工作推给别人;

思维敏捷———能*找到借口;

我会试着把这件事情插进工作进度中———你该早一点交代;

或许你可以去询问一下别人———这根本行不通。                                                                                                                   

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