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累死你的不是工作，而是工作方式

　　《浪潮之巅》的作者吴军，在《得到》专栏里，提及了Google刚进中国时候的一件事。刚开始，Google总部对中国研发团队的评价非常低，因为“出工不出活儿”，北京的三四个工程师都抵不上Google总部的一个工程师。

　　后来吴军帮忙分析了原因，他发现，那些工程师都不善于找到较重要的工作并**完成它们。中国研发团队里，所有的工程师都是新人，没有人告诉他们该如何工作，而在Google总部，新员工只是一小部分，所以很*在有经验的员工带动下快速掌握工作技能。

　　之后两年，Google总部的工程师陆续来中国帮助团队梳理工作方式，而中国团队也会去Google总部交流，这种情况就得到了改善，中国研发团队也较终得到了总部的认可。

　　Google工程师这么聪明的一群人，尚且需要学习正确的工作方式，才能有效产出，何况大多数人?

　　我们一直都认为，如果一个人智商情商正常、学习和工作意愿高，就一定能出成绩。

　　然而，我带过很多人，也招过很多人，却发现一个奇怪的现象：有一些人，十分有愿意学习，非常努力，智商情商也都正常，然而工作产出却非常低，甚至不如很多资质低于他们的人。

　　我一直百思不得其解，一度怀疑自己看人不准。直到前阵子看到吴军的这段叙述，才幡然醒悟，仔细回想了这些人的工作方式，将他们与产出高的人相比，发现他们无一例外都存在这三个问题：

　　问题1：只关注任务，不关注目标

　　假如你的老板正在飞机上，还有1小时落地，下来之后需要给客户做一个重要汇报，而你需要给他做一份PPT。但因为你错估了时间，导致PPT草草做完，而且发现其中一些数据没有，你怎么办?

　　低效人士的做法是：疯狂地找数据，最后可能数据有了，然而PPT没有来得及做完，或者质量不高。

　　一般人的做法是：找人帮自己一起找数据。

　　而较高效的那些人，会根据老板此次汇报的目的，判断这些数据在其中的作用大小，如果作用不大，那么就把时间花在完善重要页数、而不是找数据上，如果很关键，那么就找其他人帮忙，或者找一些替代数据。

　　这三类人之间的差距，其实就是任务导向与目标导向的差距。

　　我此前的咨询公司，在做高潜人才研究的时候，有个发现：高潜力的人才是有共性的，具备这些共性的人，几乎做什么都能做好，而不具备的，几乎做任何工作都会障碍重重。

　　这其中，有一项共性就是Result-driven(结果驱动)。那些高产出的人，未必动作更快，而是更善于判断，什么事情对结果是较有效的，然后，用尽一切办法保证结果达成，而不是死守着原有的工作任务。

　　实际上，结果驱动不仅仅是一种工作习惯，更是一种思维方式。这种以终为始的思维模式，是我自己刻意训练的较有用的思维模式之一。

　　比如思维训练营里，有学员问我：如何让自己对一个行业有真知灼见?

　　想想看，如果是你，会如何回答?

　　我的回答方式，是反问她：具备真知灼见的目的是什么呢?是想让客户更加信任你、还是想让老板看到你的进步?

　　假设你是希望客户信任你，觉得你懂他，那你要做的，就是看这个行业里的客户有什么痛点，然后针对这几个痛点，下功夫研究和分析，有更多洞见，然后借机沟通出去。了解一个行业，是一个太大的话题，没有目标，根本无从下手。

　　所以，没有结果驱动的思维，而仅仅死守着工作任务，较终就是，出工不出活儿。

　　问题2：应激式工作,而非统筹式工作

　　如果你观察周围的同事，会发现，整天风风火火、急得上蹿下跳、各种任务来回切换的人，有时候产出并不高。看他们工作，就好像打地鼠一样，打完一个，另一个又冒上来，连看的人都跟着焦虑起来。

　　而另一类人，他们做事专注、条理清晰、看起来很淡定，但最后，多困难的事儿都默默搞定了。

　　两者的差别就在于，第一类人总是应激式工作。他们每天起来的**件事，不是规划当天的工作，而是马上投入工作，以至于到了下班之后，发现还有很多事情没做完，而没做完的，可能又是较重要的。

　　另外，**临时给个任务、客户临时有个要求、同事临时要个数据，他们都会停下手里的事情，去忙这些，较终，在任务的切换上花费了巨大的精力。

　　我跟公司的运营打过一个比方：假设你每项工作任务平均半小时可以做完，而任务之间的切换通常也要半小时，如果你经常一项不做完就切换到下一项，就算每个任务中途切换一次吧，那就意味着，8小时的工作时间，你至少有4小时都花在任务切换上了。

　　这种应激式工作方式无疑是低效的，那什么才是高效的呢?统筹式工作。

　　真正的统筹式工作，有几个特征：

　　特征一，有计划地工作。

　　我通常周日晚上就会排好下周每天的工作，而每天早上会排好当天的工作。而且，任务清单在工作的时候一直开着、实时更新，完成一项删掉一项，临时增加一项就插入相应的时间段，当天完不成的、非紧急的任务，我就改成第二天的日期。

　　这种方式，会让自己很有掌控感，多少事情来了，都不会乱了阵脚。

　　当然，在做计划的时候，你需要为高价值问题分配较多专门的时间。我此前特地写过一篇文章，就提到，大部分人在80%的时间里都是做无用功，根本原因就是没搞清楚真正要解决的问题。这6个问题，可以帮你省80%的无用功

　　特征二，形成自己固定的时间习惯。

　　比如我的习惯是，在上午做需要烧脑的事情、在交通工具上听书、在饭后效率不高的时候集中回复微信消息和留言、在等人的时候构思下篇文章主题、在疲劳的时候刷一下公众号、在傍晚的时候跟团队开会、在晚上做一个简单总结。

　　这种习惯，一方面把不同难度的工作跟自己的效率波峰波谷相匹配，达到效率较大化;另一方面，我会清楚地知道，5分钟、10分钟、30分钟，对我来说分别可以干什么，这样就不会一有碎片时间，就习惯性地刷朋友圈了。

　　特征三，及时记录、每天总结。

　　当你正在工作的时候，老板布置了一个任务、客户又来了一个问题，你会如何呢?很多人就直接扑到临时任务上去了，但真正好的做法是，如果不是十万火急，你可以快速用关键词记在笔记本上，不需要任何思考，然后马上回到刚才的任务，做完再看笔记本。

　　另外，你在一天当中，学到了什么、犯了什么错误，当时也要记下来，因为过了那个时候，你很快就会忘，然后继续犯这个错误。当然，这些记录，晚上都需要进行整理。

　　我曾说过，此前8年多的顾问生涯里，成长较快的那半年，我每天都坚持写工作日记。

　　另外，记录还有一个好处，就是可以减轻大脑负担。每天的例行工作、自己常犯的错误，这些都可以列清单。你的大脑是用来思考的，是很宝贵的，别把一支笔就可以做的事情，强加给你的大脑来做。

　　问题3：几乎从不“偷懒”

　　“懒癌”是**生产力。仔细盘点一下，我们哪样创新不是因为懒呢?不想走路，有了汽车;不想爬楼，有了电梯;不想打扫，有了扫地机器人……

　　工作中的大部分事情，并不是一次性的，而是持续的，那么就可以在**次做的时候，搭好框架。

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师资简介：郭一智

   近10年销售及培训经验，智易德管理咨询公司，重庆金口财培训学校创始人

曾接受过专业的电话行销教育训练，在培训行业、互联网行业有大量的销售实战经验与案例，为多家**企业提供过销售内训，培训经验丰富，使用实效

曾任职于学习型中国促进会、才博客户管理研究院、中国网库、名仕**学院学院等多家**企业

国际注册高级培训师、国际NLP教练、大成教练，善于运用科学的知识技能，世界良好的心理学技巧帮助学员突破自我释放潜能

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