课程收益:
■理解情商概念,能向客户解释发展情商对个人和企业的益处
■能说明EQ-i2.0测评的组成部分和子量表
■能解释EQ-i2.0测评背后的科学根据
■会解读EQ-i2.0、EQ360报告,做有效测后辅导
■会应用一个结构化的方法为测试者做反馈和辅导会谈
■能识别使用情商测评报告时可能有的伦理问题
■能评估并向客户建议选择合适的情商测评报告
获得高层支持发起情商项目及管理情商项目的要点
课程大纲:
■完成EQ-i2.0在线测评
■完成线上学习单元(英文)
-单元1:情商概述和EQ-i2.0模型
-单元2:心理测量:EQ-i2.0背后的科学
■测评报告解读和反馈(电话)
**天
**模块:回顾与概述
■回顾情商定义、情商模型、综合量表和子量表
■解答学员可能有的关于线上学习内容、完成测评、个人报告解读等问题
■为什么要讲情商?
■情商与企业绩效、员工成功的关系?
■什么是情绪?情绪的脑神经原理
*二模块:EQ-i2.0的组成部分和子量表
■EQ-i2.0量表,及日常工作生活中的实例
■EQ-i2.0子量表,及日常工作生活中的实例
■量表之间的相互关系
■平衡培养你的情商
■EQ-i2.0 与其它类似量表的优势
第二天
*三模块:阐释测评结果
■EQ-i2.0测评报告和教练报告样本
-5大维度结果综述
-16个子维度报告
-行动计划
-情商培养承诺
■实施EQ-i2.0的道德规范
*四模块:提供EQ-i2.0反馈
■反馈提供者的角色和责任
■常见对自测报告的反应
■分析和解读EQ-i2.0当事人报告
■有问题的测评报告和其他挑战
■EQ-i2.0职场测评报告反馈辅导的技巧和要领
■制定情商发展计划
人际交往中如何为他人介绍
为他人介绍是*三者为彼此不相识的双方引见的介绍方式。在一般情况下,为他人介绍都是双向的,即*三者对被介绍的双方都作一番介绍。有些情况下,也可只将被介绍者中的一方向另一方介绍。但前提是前者已知道、了解后者的身份,而后者不了解前者。为他人作介绍的介绍者,通常是社交活动中的东道主,家庭聚会中的主人,公务交往中的礼仪专职人员,正式活动中地位、身份较高者。如熟悉被介绍的双方,又应一方或双方的要求,也可充当介绍人。介绍他人的技巧有哪些呢?
一、标准式介绍
适用于正式场合,内容以双方的姓名、单位、职务等为主。例如:“我来为两位引见一下。这是位天时音像公司***部马菲***,这位是五彩云文化传播有限公司总经理林大力先生。”
二、强调式介绍
其内容除被介绍者的姓名外,往往还会刻意强调一下其中一位被介绍者与介绍者之间的特殊关系,以便引起另一位被介绍者的重视。例如:“这位是我的女儿刘晓,请杨总多多关照。”
三、简介式介绍
适用于一般场合,内容只有双方姓名一项,甚至只提到双方姓氏为止。接下来,就由被介绍者见机行事。例如:“我来介绍一下位是张教授,你们认识一下吧。”这位是刘教授,你们认识一下。
四、引见式介绍
引见式介绍适用于普通的场合,介绍者所要做的是将被介绍者双方引到一起即可。例如,在一次联谊会上,主人可以这样说:“大家以前都是校友,但有的不在一个年级,请大家相互认识一下吧。”
五、推荐式介绍
推荐式介绍适用于比较正规的场合,介绍者是经过精心准备而来的,目的是将某人举荐给某人,介绍时通常会对前者的优点加以重点介绍。加:“这位是肖飞先生,他是一位出色的外观设计人才,对企业管理很有研究,还是经济学博士。杜总,你们细谈吧!”
六、双向介绍
他人介绍是经*三者为彼此不相识的双方引见、介绍的一种介绍方式。他人介绍通常是双向的。为他人作介绍时必须遵守“尊者**”的规则。即把职位低者、晚辈、男士、未婚者分别介绍给职位高者、长辈、女士和已婚者。有家人在场的时候,要把家人介绍给同事、朋友。把后来者介绍给先到者。