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访谈法?访谈法是职务分析人员通过面对面询问而获取工作要素信息的方法。这是一种应用较广泛的职务分析方法。访谈的对象可以是任职者本人，也可以是*和主管人员;访谈形式可以个别访谈，也可以群体座谈;访谈的程序可以是标准化的，也可以是非标准化的。
1.访谈法的优点
(1)双向沟通??访谈法是一种双向沟通，便于向任职者解释工作的必要性和功能，同时?也有助于与任职者的沟通，消除其工作压力。
(2)?具体准确????一般来说，任职者对于自己工作的特征较为熟悉，也较有发言权，由任?职者本人描述工作内容，具体而准确。
(3)?广泛深入?访谈过程如果能够得到访谈对象的合作，可以对工作者的工作态度与?工作动机等深层次的信息有比较详细的了解，作为一种运用较为广泛的职务分析方法，访谈法能够简单而*地收集多方面的工作信息。重庆演讲培训课程哪里比较好
2.?访谈法的缺点
(1)技巧要求高??访谈者的技巧，直接关系到访谈的效果。访谈员要有多方面的知识?和能力，需要经过专门的训练。
(2)?工作成本高????访谈法比较费时，前期准备工作要花一定的精力。
3.??运用访谈法的注意事项
(1)培训访谈者????以便对访谈术语和回答提间有系统认识。
(2)?事先沟通????应在访谈前?3?天通知访谈对象，使其对工作内容有时间总结回顾。
(3)?信息确认访谈过程中，访谈者应就对象提供的信息及时要求其确认，访谈结束?后，所有的信息要点都必须得到提供者认可。
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在房地产界，流传着这样一则有趣的案例:?一老板开车路过某楼盘时，尿急无奈，跑到售楼中心上了趟厕所。出来后，热情的售楼小姐迎上前向他介绍起自己的楼盘。一番交谈后，老板羊皮深深打动。结果，他当场付了定金买下一套房子。
这似乎是个很偶然的故事，然而进一步分析就会发现，在这个例子?中，售楼小姐无意中利用了催眠式销售。一般来说，上完厕所后，人的精?神和生理都处于放松状态，此时若与之进行很好的交谈，人的信息接受程?度是比较高的。加上这位顾客刚好又有买房需求，下定金买房便顺理成?章了。
催眠式楼盘销售，实际上就是一种心理暗示。通过观察客户言行举止?的细节，包括说话的语气、站立及行走的姿势、翻阅楼书观望沙盘时的神态等等，对客户性格及潜意识进行初步揣摩，之后，销售人员有针对地给出信息，这样的楼盘介绍是较有感染力的。?比如走路有力、面部肌肉轻微紧张、表情变化较大、看起来凶巴巴的
顾客，往往都比较感性。此时，销售员只需迎合其个性，直接问他要买什?么样的房子，然后把符合要求的房源推荐给他并加以详细介绍，往往就能?起到比较好的效果;而表面嘻嘻哈哈、有一搭没一搭地和售楼小姐闲扯，?看起来像逛超市一样的顾客，则比较难对付。向他们推销房子，就必须仔?细捕捉他动作及语言中偶尔流露出来的兴奋点，并通过对话加以扩大。
同时，对顾客动作的刻意模仿也会起到一定的"催眠"效果:尽量跟?客户的脚步保持一致，模仿客户双手交叉的样子、客户抖脚时跟着打拍子?等等，都会让客户产生一种莫名的亲切感，从而增加交易成功的可能性
养成习惯的6个步骤：
1、做出承诺????向朋友承诺你养成习惯的觉醒，有了这样的表白你就会坚持，因为你不会在朋友面前说话不算数。
2、现在行动????行动等于“行了就动”，否则会被惰性和其他事情冲淡，不能唱“明日歌”
3、关注成果????看到新习惯带来的好结果，对自己是一个鼓励。如果你的目标结果可以衡量，那么这个结果会具备更大的激励作用。
4、不段重复????改变习惯是一个不舒服的过程，习惯的养成在于重复。
5、反馈纠偏????当发现自己又出现老戏骨的是时候，及时觉醒。
6、不要自责???不要对自己说这样的话：我软弱、我没有毅力、我不行、我是一个失败者。这是一种暗示，他影响潜意识。
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价值观影响执行力
案例：
某公司总经理认为，坚持诚信理念很重要，所以企业的经营理念里就有诚信务实这一条。
有一次，公司接下了一个工程项目，合同里写明某一个实施进度必须采用A方案。
项目实施过程中，总经理觉得采用A方案施工，公司可能会面临亏损，于是下令改用B方案施工。
项目经理经过分析，认为采用B方案虽然也可以达到目的，但是会对甲方的工作造成影响。于是项目经理澄清方案B的利弊，请求总经理不要变更方案。
总经理经过考虑，还是让项目经理按B方案实施。
于是，项目经理开始按B方案开始做准备工作，投入了人员，并按照B方案布置了采购作业，工程施工准备等等。
一周后，总经理觉得不妥，觉得这样违反合同，万一客户追究，公司信用就要受损，还有可能影响到项目的收款。
于是通知项目经理还是按A方案实施。
这时候，项目经理已经做了大量的准备工作，总经理的调整，项目经理虽然不高兴，但也不得不按总经理的意见办，工期上的损失，只能靠加班来弥补了。投入资源的损失则已经无法挽回了。
分析：
这个案例中，总经理在坚持诚信和企业经营业绩上发生了摇摆，一方面造成了实际的损失，按照B方案所做的工作都形成了浪费。另一方面，造成了团队工作的困扰，员工士气受到了打击。
所以，如果一个管理者在基本的管理理念上不坚定，或者经常摇摆，例如在关键时刻，看不清楚究竟维护诚信更重要还是短期盈利更重要，那么我们可以看到，他的行为也是不坚定的，他做出的决策也会有很多的不确定性。
这样的管理者，在下属员工的眼里，是不可靠的，不可预测的；员工就会搞不清楚，你到底有没有一个原则呢？你究竟要我们怎么做？
在这样的管理者下面，员工做事，由于这种不可以预测性，员工也会变得犹豫徘徊，不敢做主，不得不凡事都汇报请示，不说不动，甚至到后面说了也不动的地步：反正老板过一会又有一个新的说法，还是等等看再说吧。
在这样的文化底下，这样的团队，会有执行力吗？
从这个案例中，我们可以看到，对于价值观的坚守、坚定地贯彻执行，对于团队的执行力、团队的战斗力有着非常重要的作用。
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重庆金口财演讲口才培训——人际交往中的谈话技巧
???????????????????????????????????????????重庆金口财演讲口才培训——人际交往中的谈话技巧????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????在人际交往中，当你与别人谈话时，必须始终能意识到双方同时兼有说话者和听话者的双重角色，意识到言语交往的双向性。换言之，要意识到自己的责任不仅是把自己的思想表达清楚，还应考虑怎样谈才能使对方产生兴趣，易于理解，并根据对方的各种反馈信息来调整自己的讲话内容和方式。为此，要注意以下四个方面的问题：
????一是选择话题。
????与熟人交谈，自然可以开门见山地直接引出各种话题，但与人初次相识，或参加一次社交活动，则应认真考虑如何选择话题。初次见面，难免要作一番自我介绍。从某种意义上说，自我介绍是进行社会交往的一把钥匙。这把钥匙如运用得好，可使你在社交活动中百事如意；反之，就可能给你带来种种困难。那么，怎样作自我介绍才能获得交际的成功呢?一般说来，自我介绍要讲究适度。有人喜欢先作一番自我贬低式的介绍，以示谦虚和恭敬，其实这是大可不必的。在通常情况下，对方或许是觉得你是老生常谈，言不由衷；或许可能真的认为你不屑一谈，那就弄巧成拙了。当然，也要避免一开始就炫耀自己博学多才，显得锋芒毕露，令人生畏；或使人觉得你夸夸其谈，华而不实。只有实事求是，恰如其分地介绍自己，才能给人以诚恳坦率、可以一谈的印象。
????在自我介绍之后，就要选择话题了。为了能使话题成为初步交谈的媒介、深入细谈的基础和纵情畅谈的开端，话题应达到的标准是：至少有一方熟悉，能谈；大家感兴趣，爱谈；有展开讨论的余地，好谈。找话题的方法主要有：
????①中心开花法。面对众多的陌生人，选择众人关心的事件为题，围绕人们的注意中心，引出许多人的议论，"语花"四溅，形成"中心开花"。②即兴引入法。巧妙地借用彼时、彼地、彼人的某些材料为题，借此引发交谈。?③投石问路法。与陌生人交谈，先提一些"投石"式的问题，在略有了解后再有目的地交谈，便能谈得较为自如。?④循趣入题法。问明陌生人的兴趣，循趣生发，能顺利地进入话题。因为对方较感兴趣的事，总是较熟悉、较有话可谈也较乐于谈的。
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????二是讲究对话。
????社交性谈话，既不同于个人的自说自话，也不同于当众演讲，而是交往双方构成的听与讲相配合的对话。对话的本质并非在于你一句我一句地轮流说话，而在于相互间的呼应。真正成功的对话，应该是相互应答的过程：自己的每一句话都应是对方上一句话的继续，对对方的每句话都应作出反应，并能在自己的说话中适当引用和重复。这样，彼此间心理上就真正沟通了。
????为了能成功地进行对话，应避免以下九种不正确的对话方式：(1)打断别人的谈话或抢接别人的话头，扰乱别人的思路；(2)忽略了使用解释与概括的方法，使对方一时难以领会你的意图；(3)由于自己注意力的分散，迫使别人再次重复谈过的话题；?(4)像倾泻炮弹似的连续发问，使人穷于应付；对他人的提问漫不经心，言谈空洞，不着边际；(5)随便解释某种现象，妄下断语，借以表现自己是内行；(6)避实就虚，含而不露，让人迷惑不解；(7)不适当地强调某些与主题风马牛不相及的细微末节，使人厌烦；(8)当别人对某个话题兴趣盎然时，你却感到不耐烦，强行把话题转移到自己感兴趣的方面去；(9)将正确的观点、中肯的劝告佯称为错误的，使对方怀疑你话中有戏弄之意。?
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????三是转移话题。
????在两种情况下需要转换话题：
????一种情况是自己对谈论的话题已失去兴趣，而对方却谈兴正浓，彼此难以谈到一块。此时，不必硬着头皮去听，而应当通过提出一个富有启发性的问题，或接过对方的某一句话，自然地扯到另一个双方都感兴趣的问题上。这样，对方的自尊和谈兴都未受到损害，甚至还没有意识到呢!
????另一种情况是，自觉、敏感地观察对方的反应，知趣地感受对方的暗示和约束自己的谈兴。例如，当对方表现出厌倦神色时，就该"适可而止了。
????四是注意"小"事。
????在交谈中，倘若能注意以下"小"事，当能产生增进人际关系的效果。这些"小"事是指：
????(1)让先。让别人先说，一方面可以表现你的谦虚，另一方面可以借此机会来观察对方，给自己一个测度的时间和从容考虑的余地。
????(2)避讳。不论与什么人交谈，都应对对方有所了解，聪明地避开某些对方忌讳的话题，如个人的隐私、疾病及不愿提及的事情，否则会引起对方不快。要学会察颜观色，一旦发现自己不小心触及了对方的忌讳，对方面有不快之色或状较尴介时，应立即巧妙避开。?
????(3)谦虚。社会心理学家发现，一般人总不喜欢嘴上老挂着"我"的人。因此，应避免过于显露自己的才学，开口便"我如何如何"。须知，谦虚的态度，总是易为人所接受的。在一般情况下，人们总是先接受一个人，而后才肯接受他的意见的。
????(4)诚恳。交谈的态度以诚恳为宜。油腔滑调，纵然有很好的意见，也难以为人们所接受。
????(5)幽默。恰到好处的幽默，能使人在忍俊不禁之中，体会到深刻的哲理。幽默运用适当，可为社交增添活跃愉快气氛。但妙趣横生的谈话，来源于一个人修养和才华的**结合，不可强求。如果仅仅为了追求风趣的结果，而讲些格调不高的笑话，甚至不惜侮辱他人，则只能显出自己的轻薄与无聊。
????(6)口头禅。口头禅固然能体现个性，但多数是语言的累赘，即使内容相当吸引人，但如果加上若干个"这个""那个""嗯""啊"之类的口头禅，就如同在煮熟的白米饭中掺上一把沙子一样，令人难以下咽。所以，对作为语言累赘的口头禅，应当割除。
????(7)插话。要尽量让对方把话说完再插话。实在需要中途插话时，也应征得对方同意，用商量的口气说："对不起，我提个问题可以吗?"或"我插句话好吗?"这样可避免对方产生误解。
????(8)平衡。如果几个人一起交谈，你要注意不要只把注意力集中到某一个人身上而冷落了其他人。除了你的对话者外，可用目光偶尔光顾一下其他的人。对于沉默者则应设法使他开口，如问他"你对这事有什么看法?"这样便可打破沉默，机智地引出他的话来。??????????????????????????????????????????????????????????????????????
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