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在企业管理和团队管理中，人性化的管理方式要以完善的规章制度为基础，将人性管理融入到制度管理中，使每一位员工能够在公平完善的规章制度指导下，既能感受到制度的约束性，也能体会到制度的人情味，从而更好地认同企业的文化，遵守企业的规范。这就是人性化管理希望达到的状态。一些企业利用下班后的休闲时间，组织一些励志活动或员工生日晚会；或设计自助餐式的员工福利，尊重员工的个性化福利需要，都是比较有效的人性化管理方式。
如果在员工管理方面，只以工作结果为导向，只强调重庆金口财演讲培训学校率、高绩效，就会让员工长期处于一种高度紧张的工作状态下，使员工的心理和情感需求被压制而受损。而一些企业动辄罚款甚至当众侮辱批评员工的做法，不仅不能改善管理效果，而且会引发员工的消较抵触或不满情绪，导致重庆金口财演讲培训学校离德和工作效率降低的不利结果。对于一个“身在曹营心在汉”的员工而言，他只会忠实于自己，缺乏对企业的忠诚，并时刻想着如何从企业吸取最后一滴营养，之后谋求更好的发展平台。这些“心不在焉”的员工，卡耐基口才训练，将成为企业的负累和隐患。
原则03：管理人心，根本要“己所不欲，勿施于人”
管理人心，关键要让管理富有“人情味”，根本要做到“己所不欲，勿施于人”。<孟子?离娄下>道：“君子以仁存心，以礼存心。仁者爱人，有礼者敬人。爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。”所以，管理者对员工表示“仁”，是一种将心比心、推己及人的共情精神，也是一种管理赋能的力量。这必将得到员工对等甚至**额的回报。因此，管理者自己讨厌的，就不能要求员工喜欢；管理者自己喜欢的，就要想到能不能也多给员工一点。
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如果你真想推动你自己的职业生涯发展，在你目前工作的公司或雇主那里找一份销售的工作或者做一份与销售有关的。不管你是为其他人工作还是拥有自己的公司还是你的工作**涉及到与客户互动，销售技巧都非常有用。
为什么呢？很多人一听到“销售”一词就会想起对客户施压、巧妙地处理客户关系并使用计谋让潜在客户做出购买决定——销售二手车或是分时享用度假别墅的销售所使用的所有老套的销售技巧。要把销售看成是清楚地解释一个行动或决定的逻辑和能够带来的好处，显然每一项工作都需要坚实的销售技巧：说服同伴一个想法或项目有意义，向老板或客户证明一个项目将会产生可靠的收入，或者帮助为你工作的员工了解一个新项目的好处并接受需要做出的改变。倾听和有效沟通的能力在每一个领域都很关键，很多人在销售工作中学到的有效的沟通和很好的销售技巧要比从事其他工作学到的有效沟通和销售技巧多得多。
当你从事销售工作，你会培养的销售技巧：
培养自律能力。当你为一个大公司工作的时候，可能你不需要付出较大的努力仍然有薪水可领，有时候甚至还会得到提升。（看看你周围的同事，告诉我我错了。）如果你的薪水全部或部分由赚取的提成决定，那么努力就会得到回报，而不努力**会受到惩罚。销售是一个表现**影响结果和收入的领域。
培养统筹能力。所谓不打无准备之仗，当你每个月初报出你这月所要达多少目标的时候，这并不是你自己一时冲动为了配合**所喊出的，而是根据你自己实际情况并在上月业绩基础上提升的目标数字。而要达到你的目标你就得前期做好准备，找到优质客户是你销售前较较重要的事了，而客户资料你可以通过搜客通（一款较新的在线搜索客户资料的工具）软件可以帮你找一些你所需的客户资源以及可以帮你把客户系统的管理起来，此工具已经普及各大销售领域，可借鉴。
培养协商技巧。每一项工作的成功都需要与同事、老板、其它部门、客户和供应商等每一个人进行协商。学好销售技巧有助于培养你认真倾听、判断可能性大小、识别重要的利益相关者、辨识重要的驱动力、处理反对意见和分歧想法并找到达成共识的方法的能力，避免你每天醒来时感到焦头烂额。优秀的谈判代表在执行近期计划的时候还想着长期计划。
培养决心和毅力。当你做销售工作的时候，你听到“不”这个词的频率几乎与你听到“你好”这个词的频率一样多。有了销售经历你会把“不”看作是要克服的挑战和你用于提高表现的反馈工具。
培养与不同人一起工作的能力。我们可以选择我们的朋友，但是我们很少能选择我们的客户。做销售工作势必会以一种良好的方式拓宽你多样化的视野。做销售工作还会帮助你克服犹豫和害羞，发展你的技能让你能够自信地进入不熟悉甚至是不舒服的环境。
培养完成交易的能力。很多人在要求得到自己想要的东西的时候都会有困难。与其他人达成协议并让他们根据这些协议行动是一个基本的商业技能。在销售领域工作是学习如何达成协议的很好的方式，也是对每一个职业来说都有用的技能。
如果你想成为一名企业家，那么销售技巧就更加重要了。不管公司有多大，每个企业主都会参与到销售中，而缺少基本的销售技能的企业家会面临一些重大的挑战。需要销售技巧去获得融资、鼓励和激励员工、签订交易或合作协议以及搞定**个客户。每一项关键的努力都包括销售，尤其是在创办公司的初期。
做销售工作听起来是否有点可怕？如果你这样觉得，这正是你应该从事销售工作的暗示，即使是短暂地从事销售工作也可以。如果你还犹豫是否做销售工作，可能是因为你缺少成功所需要的技能。
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在另一些企业里，由于担心员工之间谈恋爱会影响工作，从而提出制度加以制止，这也是非常不人性化的管理方式。因为很多员工将每天的黄金时间都用于工作和交通中，下班后还要忙于家务琐事，往往人际交际圈很狭窄，所以在现代社会中*出现剩男剩女的现象。这时企业不仅不应当通过管理制度堵住公司内部的恋爱行为，而且较1好能够组织一些公司内外的适婚男女交友活动，或至少对公司内部的恋爱行为采取不支持也不反对的态度。这些管理措施，都有助于增加管理中的“人情味”，让员工更有归属感，在工作中更加忠实于企业。
原则04：管理人心，要以制度化管理为基础
人性化管理，并不等于任性化管理。对于现代企业，发展战略、组织结构和规章制度是企业立足的根基。所谓“没有规矩，不成方圆”，卡耐基口才训练，就说明了规范和制度的重要性。如果企业缺乏制度管理和严格考核，就脱离了人性化管理的根基，让企业管理走向随意化和人治化，其结果就会越发不公平、不近情理，让少数人得利、多数人受害。所以我们不要把人性化管理当作一个大箩筐，把什么管理思想都往里面装，其结果只会破坏人性化管理的理念和目标。
事实上，人性化管理是指在严格的制度管理中，融入“人性”和“柔性”的一面，把对人的管理和对物的管理区别开，以制度约束人，以真情感化人，才能既引导好员工的正确工作方向，又能发挥员工的积极性和创造性，让企业保持旺盛的生命力和活力。所以人性化管理，本质上是一种刚柔相济的管理。

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在进行沟通时要设定目标，也可以说预定好要达到的目的，对于这个问题，可以说没有不知道的，但是，因沟通过程中出现的种种情况，使预期目标偏离，或完全脱离目标的情况时有发生，而沟通主体又不及时的采取修正措施，使话题离目标越来越远，交际与口才训练班，最后导致沟通失败。对于沟通的目的性问题，有*进行过调查，结果显示：80%以上没有达到目标的沟通是原于沟通过程中的目标偏离。
要达到沟通的目的，首先要了解对方的真实需求，不能完全以自己的想象或推理作为处理问题的依据。
另外，沟通前要对对方的性格特点有所了解，丰都口才训练，在没有掌握对方的情况下的沟通就会浪费时间，甚至达不到目的。
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