成交三大策略:快、准、狠
成交的关键动作:要求
快速成交的三大肢体语言
六种常见的成交手法
(七).关联销售转介绍
周边产品推荐
确认产品的好处
要求同等级客户
销售中的实用技巧训练,欢迎咨询重庆智易德管理咨询企业内训机构!
(八).顾客服务
让客户感动的三种服务
让顾客记住你的名字
成交后的跟踪服务
未成交的跟踪服务
以销售为导向的客户关系管理
创新思维训练--重庆企业管理培训课程
《创新思维训练》课程大纲
一、引入
1、 较好的学习方式
2、 解决问题的关键是什么?
3、 解决问题的流程
4、 学员活动:选题
二、管理者的四种关键思维能力
1、情景分析:帮您从大角度、多层次的分析中发现关键的问题。
u 聚焦问题
u 工具介绍:金字塔原理
u 什么是问题?问题的定义。
u 进一步明确问题
u 对每一个问题澄清现状
u 明确问题的期望是什么——以终为始原则
u 小组活动:学员问题研讨
u 学员分享
u 工具:《情景分析工作表》
2、原因分析:帮您运用科学的方法找出问题较可能的原因。
u 常见的问题及原因分析的工具
u 左右脑的分工
u 右脑原因分析工具:头脑风暴法、鱼骨图、5WHY法……
u 用右脑去假设问题
u 小组活动:学员问题研讨
u 用左脑去验证问题
u 验证原因的工具:数据法、对比法……
l 澄清问题是什么?
l 选择可比较的对象
l 逻辑分析,验证可能的原因
l 实地验证,找到真正的原因
u 小组活动:学员问题研讨
u 工具:《原因分析工作表》
u 学员分享
u 左脑与右脑原因分析工具的灵活应用
3、决策制定:为您提供直接解决问题的方案。
u 确定决策目的是什么
u 寻找解决方案
u 方案中的创新突破
l 创新工具:组合法、模仿法、逆向思维法
u 尽可能全面地搜集决策标准
u 方案的评估
u 方案的风险分析
u 做出较终的决策
u 小组活动:学员问题研讨
u 工具:《决策制定工作表》
u 决策心理学
4、计划分析:为您设计预防问题和捕捉事务运作机会的有效措施。
u 计划目标是什么?
u 所有行动步骤及关键环节
u 画出任务之间的关系——波特图
u 每个步骤的潜在问题及原因
u 风险管理:制定预防性措施和应急性措施
u 如何对风险进行预警
u 对行动计划进行完善
u 制定详细工作计划表——甘特图
u 小组活动:学员问题研讨
u 工具:《计划分析工作表》
三、课程总结
人际关系的3大技巧-重庆情商培训
人际关系的3大技巧-重庆情商培训
重庆口才培训学校小编与你分享人际关系的3大技巧
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一、把耐心看做一种美德
1、首先把耐心看做一种值得培养的美德
2、明白建立起良好关系是需要花费时间的
3、实行“交换法则”
4、认识到是“人”带来和制造问题
5、认清别人对你需要耐心的地方
6、明白所有的关系都有放弃、让步和互相给予和接受
二、结伴的力量
1、同别人结伴,你并没有损失什么
2、同别人结伴,可以帮助自己
3、同别人结伴,产生更多希望
三、学会关注别人
1、我想做出有意义的事情
2、我想同人一起做有意义的事
3、我想和愿意做有意义的事情的人,一起给人们带来意义
4、我想和愿意做有意义的事情的人,一起做有意义的事情,给人们带来意义
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管理者基础入门阶段课程
1 经理人的角色定位
2 管理教练认知
3 角色归位让你成为较佳管理者
4 授权
5 高效授权
6 影响力与授权
7 个人独立性管理
8 如何提升管理者的威信和魅力
9 设定目标
10 如何区分重要与紧急
11 有效督促计划完成
12 六彩思维
13 管理者*工具——抓住关键的少数
14 管理者*工具——SWOT分析法
15 管理者*工具——成员管理
16 管理者*工具——鱼骨图分析法
17 管理者*工具——5W1H分析法
18 管理者*工具——德尔菲法
19 甘特图
20 提高效率的助跑器-做好资源管理
21 改善效率的直通车-工作技能提升