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HR私下不会告诉你的事：性格随和的员工薪酬比“刺头”低

　　为什么你不能勇敢地拒绝那些要求或请求?很可能你并不知道对自己真正重要的东西是什么

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　　中国有句俗话：老实人吃亏多，会哭的孩子有奶吃。这话听上去像句牢骚，不过较近居然被证实了。

　　美国康奈尔大学劳资关系学院的一项调查中，分析了职场人员的“随和度”特征后发现：性格随和的员工的薪酬比“带刺儿的”员工低18%。

　　这个调查结果真让人心寒，这个社会怎么了?

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　　心理学说上的“随和性”，又叫“宜人性”(Agreeableness)，通常是指与他人和睦相处、相互协作，包括了和善友好、协作性、值得依赖的性格特征。

　　你的薪水取决于你解决问题的层次，而不是做了多少工作。

　　从这个角度理解，“随和性”影响了你的薪水，很可能是你工作做了很多，但都不是那些能提升你解决问题层次的工作。

　　有一些工作，职责并不明确，别人让你做，你想想也不难，就做了;

　　有一些工作要求本身就不合理，为了避免争执，你硬着头皮，最后效果不好，别人反而怨你能力不够。

　　为什么你不能勇敢地拒绝那些工作要求呢?别拿“面子薄”一类的话来宽慰自己，很可能，你并不知道对自己真正重要的东西是什么。

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　　不合理的要求往往出自客户、**。

　　客户说：“这次广告设计的要求是，时尚大气上档次，低调奢华有内涵。”面对面有难色的你，他们会拍拍你的肩：“年轻人，挑战一下嘛。”

　　**说：“XXX手头比较忙，这件事你就处理一下吧，也不难。”

　　于是，你出于“帮助别人，提高自己”的美好愿望，跳进了这个万劫不复的火坑。

　　我们做每一项工作，总是期望得到正面的评价，但评价本身很主观，首先与客户或**的期待有关。

　　对**的“期待管理”同样重要，不是让你去拒绝**的任务，**这样安排，往往有他自己不得已的苦衷，但你一定要“用自己的方式完成”。

　　什么叫“用自己的方式完成工作”?就是用你较擅长的能力工作，在**心中树立你的“能力边界”——你核心能力是什么?辅助能力是什么?适合做什么?不适合做什么?引导**去评估你的“核心工作能力”，建立你的核心价值，而不是试图证明自己是个“万金油”，这就是“**期待管理”。

　　这样做，你做好了，那是扩展了你的“能力边界”;没做好，那是界定了你的“能力边界”。

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　　为什么你不能拒绝别人的求助?*二个常见的原因是你误解了人际关系。你的口头禅是“赠人玫瑰，手有余香”，但人性并不一定支持这一点。

　　一位美国专栏作家讲了这样一段经历：每天早晨，他在上班的路上都会经过一个卖白吉饼的老妇人，出于同情，他每次都会丢下25美分的硬币，但从来不要白吉饼。一直坚持了15年，终于有一天，老妇人拦住他，并问了他一句话。

　　可惜这句话并不是他想像中的“为什么只丢钱不拿东西”，而是“你难道不知道，白吉饼的价格已经涨到50美分一个了吗?”

　　当你长期不懈地关心、帮助一个人**过一定程度后，他的想法就会从“他是个不错的人”变成“他有多久没帮助我了?”

　　职场也是如此，无私地帮助别人，反而让别人曲解了帮助的意义，只会让自己的付出变成“懒汉福利”，并不能让我们获得良好的人际关系。

　　帮助同事的前提，是让他们理解你付出的努力，这绝不是为了卖个人情，而是提高他们求助的成本，迫使每一个人首先寻找自己的“能力边界”。

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　　为什么你不拒绝别人?还有一个原因是你被“道德绑架”了。

　　职场上的道德绑架也不少，想要say no?你对得起朋友吗，对得起**吗，对得起公司吗，都是常见的理由。

　　而到了公司跟你说byebye的时候，大凡你会对别人进行道德绑架，而这个时候，你已经把自己放到更低的层面上去了。

　　请别再说"我没有功劳也有苦劳"。请你记住，苦劳是企业的一种负担，它会让企业慢慢消忘，功劳才是你存在的条件和价值。

　　何去何从，是个无解的问题，选择无关利弊，纯属个人价值观。只不过，自己心甘情愿去做一件事，和被别人“抬举”着做一件事，那心里的滋味是大大不同。

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　　俗话说，是金子在哪里都闪光。果真如此吗?非也。是骏马，就要到草原上驰骋;是**，就要去搏击长空。

　　人一旦被放错了地方，就是垃圾。这里垃圾的意思，不是说你一钱不值，而是说你的境地压根就无关你的才能。你纵有用武之力，但无用武之地。是“锅台上跑马，兜不了多大圈子。”

　　何谓明智?

　　知人者智，自知者明。这句话倒过来考虑，就是如果你现在感觉你的处境很垃圾，不妨换换自己的心理环境、工作环境，或许就是一片新天地。这就是人们常说的“树挪死，人挪活”了。

　　一个人找不到自己的位置，这正如：

　　你是一只兔子，却在游泳队任职。

　　你是一只乌龟，却在长跑队工作。

　　一场大水后，只有两个人得以幸存。他们在洪水到来前的最后一刻，爬上了较高的一棵树。甲逃难时带走了家里的干粮，乙带走了家里的金元宝。后来，乙饿死了，甲坚持到最后，捡起元宝返回地面。

　　所以说，在一定的处境下，窝头比元宝更金贵。

　　人得其所，这才是人生的关键。

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　　当然，要先成为千里马，然后才能去找属于你的伯乐。

　　大家都在努力奔跑的同时，你则需要一些小小的助力。

　　希望我们重庆口才培训学校分享的相关分享可以帮助到您！

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一、通过视频或案例思寻怎样做销售

1．顾客为什么给你钱

2．什么东西较好卖

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二、销售的关键及原理

1．销售过程中销的是什么

2．销售过程中售的又是什么

3．买卖过程中买的是什么

4．买卖过程中卖的又是什么

5．人类行为的动机：追求快乐，逃避痛苦，可行性

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三、沟通说服技巧

互换角色、感同身受、多问少说

（一）．问话的四种模式

1．开放式2283915.jpg

2．约束式

3．选择式

4．反问式

（二）．问话六种作用

问开始、痛苦、兴趣、快乐、需求和成交

（三）．问问题的关键

1. 注意表情,肢体动作

2.注意语气语调

3.问简单*回答的问题

4.问是的问题

5.从小事开始

6.问二选一的问题

7.事先想好答案

8.能用问尽量少说

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四、良好销售天龙八步

（一）.建立信赖感

赢得客户好感的秘诀

打造亲和力的同步法则

不同性格客户的应对策略

亲密接触

产生信任

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发展同盟 

（二）.探寻需求

案例：老太太买苹果的故事

开场白的技巧

客户心理需求分析

销售人员的困局

客户选择新产品的根据是什么？

客户需求的冰山理论

通过提问发现客户具体需求

如何准备产品推介会与提案会

（三）.产品介绍

三段式产品说明

卖点的定义

有形卖点及无形卖点

FABE 法则

USB  *特卖点

产品说明的注意事项