销售高手的产品说明模式
如何与竞争对手进行比较
(四).竞品比较
不贬低对手
三大优势及三大弱点
深挖痛苦
(五).解除抗拒点
解除抗拒点的四种策略
如何将缺点变优点
解除抗拒点的两大禁忌
六大常见抗拒点解除套路
什么时候适合报价
价格商议的TMD原则
客户异议的分类
如何识别虚假的异议和隐藏的异议
客户异议的应对策略
客户异议产生的原因
太级法与延时处理法
学会演故事
(六).成交
客户准备购买时的心理活动分析
**成交的关键信念
适当时机向交易双方提出建设性意见
尽量为交易双方着想,尊重各方
客户的成交信号(细心观察,果断出手)
成交三大策略:快、准、狠
成交的关键动作:要求
快速成交的三大肢体语言
六种常见的成交手法
(七).关联销售转介绍
周边产品推荐
确认产品的好处
要求同等级客户
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(八).顾客服务
让客户感动的三种服务
让顾客记住你的名字
成交后的跟踪服务
未成交的跟踪服务
以销售为导向的客户关系管理