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访谈法 访谈法是职务分析人员通过面对面询问而获取工作要素信息的方法。这是一种应用较广泛的职务分析方法。访谈的对象可以是任职者本人，也可以是*和主管人员;访谈形式可以个别访谈，也可以群体座谈;访谈的程序可以是标准化的，也可以是非标准化的。

1.访谈法的优点

(1)双向沟通  访谈法是一种双向沟通，便于向任职者解释工作的必要性和功能，同时 也有助于与任职者的沟通，消除其工作压力。

(2) 具体准确    一般来说，任职者对于自己工作的特征较为熟悉，也较有发言权，由任 职者本人描述工作内容，具体而准确。

(3) 广泛深入 访谈过程如果能够得到访谈对象的合作，可以对工作者的工作态度与 工作动机等深层次的信息有比较详细的了解，作为一种运用较为广泛的职务分析方法，访谈法能够简单而*地收集多方面的工作信息。重庆演讲培训课程哪里比较好

2. 访谈法的缺点

(1)技巧要求高  访谈者的技巧，直接关系到访谈的效果。访谈员要有多方面的知识 和能力，需要经过专门的训练。

(2) 工作成本高    访谈法比较费时，前期准备工作要花一定的精力。

3.  运用访谈法的注意事项

(1)培训访谈者    以便对访谈术语和回答提间有系统认识。

(2) 事先沟通    应在访谈前 3 天通知访谈对象，使其对工作内容有时间总结回顾。

(3) 信息确认访谈过程中，访谈者应就对象提供的信息及时要求其确认，访谈结束 后，所有的信息要点都必须得到提供者认可。

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如何才能克服社交恐惧

心理学家认为，良好的社会交往对于心理健康具有非常重要的意义，它可以减少人的孤独、寂寞、空虚、恐惧、痛苦、愤怒、压抑等消较情绪。然而在现实生活中，有些人往往不敢交往、不愿交往、不能交往，这些都是由社交心理障碍造成的。那么，如何才能克服社交恐惧呢？

常见的社交心理障碍主要有以下几种：

恐惧心理

恐惧心理主要表现为在与人交往时，尤其是在一些重大的社交场合，会不由自主地感到紧张、害怕，以致手足无措、语无伦次等，这种心理常被称为社交恐惧症、人际恐惧症。

自卑心理

自卑心理主要表现为在社会交往中，想象成功的体验少，想象失败的体验多，认为自己什么都不行，缺乏交往的自信心和勇气。

孤僻心理

孤僻心理主要表现为两种情况，一种是孤芳自赏，自命清高，不愿与他人为伍；另一种是有某种特殊的怪癖，令别人无法接纳，从而影响了正常的社会交往。

害羞心理

害羞心理主要表现为在社会交往中过分地约束自己的言行，以致使自己的思想感情无法得到充分的表达，从而影响了人际关系的正常发展。

封闭心理

封闭心理主要表现为把自己的真实思想、真实情感等掩饰起来，试图把自己与别人隔离开。

上述这些社交心理障碍很*对人际交往造成负面影响，比如它会导致当事人不敢或不能与人交往；给当事人带来不愉快、压抑等消较的情感体验等。

那么，怎样才能克服社交心理障碍，成为一个“社交达人”呢？

**，战胜社交心理障碍首先要战胜自己。世界上没有十全十美的人，每个人都有自己的缺点和不足，所以我们既不要无限夸大别人的优点和长处，也不要随意扩大自己的缺点和短处。其实我们每个人在别人眼中都是优秀的，只要我们积极主动地与他人交往，就会成为其中优秀的一员。

*二，我们应当在内心深处树立起这样的信念：我是造物主的*特创造，在这个世界上，我是*一**的。天生我才必有用，我一定能找到自己存在的价值！如此反复地对自己进行心理提示，我们就能变自卑为自信，战胜社交心理障碍。

*三，俗话说：“天上下纱帽，你要把头伸出去。”意思是说，无论做什么事，只要我们投入行动，就会有所收获。拿学游泳为例，刚到水边时我们会害怕，下到水里还会打哆嗦，但是反复几次之后就不会害怕了，几天之后我们不但彻底战胜了恐惧，而且学会了游泳。和陌生人交往也是如此。要想成功地克服社交心理障碍，较重要的是付诸行动。我们不妨采取循序渐进的方法：先和父母交谈并注视他们的面部，当你感觉没有恐惧感了，再和朋友、同事交谈，循序渐进，最后达到与陌生人交往的水平，从而战胜社交心理障碍。

*四，在人际交往中，我们要敢于暴露自己的缺点和不足，向别人表达真实的自我。有一个**美国销售行业**的推销员，多年前，当他刚步入销售行业时，有一次，他很幸运地见到了美国的汽车大王。当时，他非常胆怯，手忙脚乱，不知所措，情不自禁之下，他只好坦诚地说出了自己的紧张和恐惧：“很惭愧，我刚看见您时，害怕得连话也说不出来了！”结果，这样的坦白不但消除了他的恐惧感，还让汽车大王“会心一笑”，觉得他很真诚。

*五，防治社交心理障碍，必须在心理上去掉“怕”字。正常的人际交往并不带有什么神秘色彩，只不过是人与人之间的交际和应酬。因此，过分注意自己在社交中的言谈举止是多余的，自然、大方、得体就可以了。

*六，不要担心让别人失望。我们在任何时候、任何情况下，都不可能满足每个人的愿望和要求。因此，只要我们尽力去做了，就不必介意别人怎么想、怎么看。放下对自己过分的要求，成功就会逐渐向我们走近。

*七，克服社交心理障碍的较佳方法就是走出去，走到人群中去，与他人互动，比如多参加一些以扩大交际面为目的的集体活动，如同城老乡会等。这样一方面可以让自己枯燥无味的生活变得丰富一些，更重要的是可以增加与陌生人自然接触的频率，有利于减缓社交紧张感和恐惧感。人际交往是我们社会生活的主要内容之一，自我的发展、信息的沟通、人际关系的协调，都离不开良好的人际交往，所以，我们必须正视自己，克服社交心理障碍。只要突破了社交心理障碍，我们就能一步步成为“社交达人”！