重庆情商课程培训 1V1指导教学模式多样化

课程大纲:

1.团队协作概述

■团队协作的意义

■高效团队与一般团队的典型差异

■团队协作现状分析高、中、低协作度团队的特征

■团队游戏体验团队成果与团队协作的关系

■协作不是意愿的问题

■团队协作三重障碍的说明

2.团队协作**重障碍缺失信任

■信任是团队协作的基础 

■在一个团队中，信任是脆弱的

■缺乏信任的直接后果就是沟通不畅

■沟通中的冰山效应

■约哈利窗信任的关键是彼此了解

■认识真实的你测评

■沟通特点与沟通弹性

■建设信任一定是需要花时间的，但建立信任的过程可以被较大加速

■建设信任的六个途径

■就像是保持良好的关系一样，信任需要不断地花时间、精力、信念进行维护

3.团队协作*二重障碍放任冲突

■冲突是什么

■感知冲突中的障碍因素

■冲突中的对抗

■冲突管理中的问题解决

■冲突管理中的建设性改善

4.团队协作*三重障碍执行力

■执行力的基础是共识 

■团队成员需要反复思量这些集体做出的决定，直到全部理解为止 

■形成相应的工作计划是落实的关键

■合作中需要赋予每个人相应的责任 

■营造负责任的文化，互相监督形成压力 

■通过制度**合作的有序推进

11.爱分享 - 有位妇人走到屋外，看见前院做着三位有着长白胡须的老人，她并不认识他们。于是说：“我想我并不认识你们，不过你们应该饿了，请进来吃点东西把。”“家里的男主人在吗？”老人们问。 - “不在，”妇人说：“他出去了” - “那我们不能进去。”老人们回答。 - 傍晚当她的丈夫回家后，妇人告诉丈夫事情的经过。 - “去告诉他们我在家里了，并邀请他们进来！”妇人走出去邀请三位老人进屋。 - “我们不可以一起进去一个房屋内。”老人们回答说。 - “为什么呢？”妇人想要了解。 - 其中一位老人解释说：“他的名字是财富。”指着一位他的朋友说。 - 然后有指着另外一位说：“他是成功，而我呢是爱” - 接着有补充说：“你现在进去跟你丈夫讨论看看，要我们其中的哪一位到你们的家里。” - 妇人进去告诉她丈夫刚刚的谈话内容。 - 她丈夫非常高兴：“原来是这么一回事啊！让我们邀请财富近来” - 妇人并不同意，说道：“亲爱的，我们何不邀请成功近来呢？” - 他们的媳妇在屋内的另一个角落聆听他们的谈话。并****自己的建议“我们邀请爱进来不是更好吗？” - 丈夫对其太太讲“就让我们照媳妇的意思吧！快去邀请爱来做客。 - 妇人到屋外问那三个老者“请问哪位是爱？” - 爱起身朝屋子走去。另外两个也跟着他一起进去。 - 妇人惊讶的问财富和成功：“我只邀请爱，怎么连你们也一道来了呢？” - 老者齐声回答：“如果你们邀请的是财富和成功，另外两人都不会跟进，而你邀请的是爱，那么无论爱走到哪里，我们都会跟随，哪有爱，哪就有财富和成功” - 营销启示：爱可以消融一切矛盾，爱可以带来财富和成功。在营销管理中，处于同一团队的每个经理、每个业务员如果以爱来做事业，那么有哪个竞争对手能够战胜呢？ - - 12.敌人与朋友 - 林肯作为，他对政敌的态度引起了一位官员的不满。他批评林肯不应该试图跟那些人做朋友，而应该消灭他们。 - “当他们变成我的朋友时，”林肯十分温和地说“难道我不是在消灭我的敌人吗？” - 营销启示：朋友和敌人是相对的，如果一个敌人变成了朋友，不正是少了一个敌人吗？在销售市场上，竞争对手也是相对的，如果相互之间通过联盟共同开拓市场，对于企业来说不但节省了大量的销售成本，而且市场空间会更广阔