重庆语言口才培训班地址 实战教学-欢迎咨询

   10、数量

    手中拥有的潜在客户数量不多。客户就是给业务员下订单的人，业务员手中拥有的客户数量越多，做生意的基础就会越稳固。优秀推销员之所以能源源不断地售出产品，原因就在于他们拥有足够多的客户数量。研究表明，业绩不佳的销售代表手中拥有客户数量少的原因，在于他们常犯有以下三个错误中的一个或几个：

A、不知道到哪里去开以潜在客户;

B、没有识别出谁是潜在客户;

C、懒得开发潜在客户。

    由于开发潜在客户是一项费时劳力的工作，因此一些业务员不愿意去开发潜在客户，只满足于和现有顾客打交道，这是一种自杀的做法。因为现在客户常以各种各样的原因离你而去，如客户转产、倒闭或人事变动，他们每年以15%--25%的速度递减。这样，业务员如果不能不断开发新客户来补充失去的客户，那么4--7年后，销售人员手中的客户数量就会变成零。

    潜在客户少的业务员常犯的另一项错误是，无法对潜在客户做出冷静的判断。他们往往变为“只有自己较清楚自己的顾客”。如一位老业务员告诉新业务员：“哪家公司是竞争厂商的较佳顾客，去了也没用。”“哪家公司的董事长非常顽固。”但是那位业务员抱着姑且试一试的心情，前去拜访的结果是拿到了订单。这种由业务员个人的偏见所造成的失败例子很多。

如何通过提问寻找销售机会点？重庆销售培训班分享

如何通过提问寻找销售机会点？重庆销售培训班分享

对话A

请看下面一段销售对话：

人物：S——销售代表

      C——客户

S：请问贵公司是做什么行业的？

C：软件设计。

S：现在公司有多少人？

C：大约40人吧。

S：年销售额是多少？

C：2，000多万元。

S：你们是通过什么方式销售产品的？

C：我们是通过代理商。

S：你们的竞争对手是谁？

C：你到底想干什么？

对于销售对话Ａ，可以一一分析，逐步找出什么是真正的“销售机会点”，因为，只有把握好销售机会点，销售行为和购买行为才能真正实现双赢。

下面通过和老师与某**销售总监宋先生对销售对话Ａ的分析来了解什么是销售机会点。

对话B

人物：Ｈ———和老师

Ｓ———某**销售总监

Ｈ：据你看来，销售对话Ａ有哪些特征性的东西？

Ｓ：销售代表强压给客户一些问题。

Ｈ：这是不是更多的是一种状况性的询问？

Ｓ：对。而这种状况性的询问使客户很难知道销售代表究竟在谈什么方面的主题，或者想达到什么样的目的。

Ｈ：那就是说实际上任何销售人员在销售过程中，较关键的就是要抓到销售机会点，对不对？

Ｓ：对。

Ｈ：销售机会点的产生是通过什么方式呢？

Ｓ：就是通过有效的提问，如果你不能有效的提问，简简单单地陈述你的产品，而是像发乱枪似的描述你的问题，客户就很难知道你的思维逻辑，或者不知道该如何根据你的思维逻辑去判断自己所考虑的问题。

Ｈ：那什么是有效的提问呢？

Ｓ：有效的提问应该会给客户一种非常舒服的感觉，像刚才那段对话如果是初次见面，而不是在亲近的非常好的状态下，就会给客户非常大的压迫感。