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好口才是人一辈子的技能与财富！ 一名的企业家需要具备良好的口才！

   很多企业家的*不高，却能取到**的成就，比如李嘉诚只有初中文化，却靠自身的实力成为了华商**。企业家所*的素质，是他成功的重要原因。那么，企业家都该具备哪些素质呢？

　　坚守原则的人

　　不管有多少潜规则，但自己内心要有杆秤。在商言商，诚信为先。否则即使赚不了长久的钱。

在企业管理和团队管理中，人性化的管理方式要以完善的规章制度为基础，交谈口才训练指导，将人性管理融入到制度管理中，使每一位员工能够在公平完善的规章制度指导下，口才训练方法，既能感受到制度的约束性，也能体会到制度的人情味，从而更好地认同企业的文化，遵守企业的规范。这就是人性化管理希望达到的状态。一些企业利用下班后的休闲时间，组织一些励志活动或员工生日晚会；或设计自助餐式的员工福利，尊重员工的个性化福利需要，武隆口才训练，都是比较有效的人性化管理方式。

如果在员工管理方面，只以工作结果为导向，只强调重庆金口财演讲培训学校率、高绩效，就会让员工长期处于一种高度紧张的工作状态下，使员工的心理和情感需求被压制而受损。而一些企业动辄罚款甚至当众侮辱批评员工的做法，不仅不能改善管理效果，而且会引发员工的消较抵触或不满情绪，导致重庆金口财演讲培训学校离德和工作效率降低的不利结果。对于一个“身在曹营心在汉”的员工而言，他只会忠实于自己，缺乏对企业的忠诚，并时刻想着如何从企业吸取最后一滴营养，之后谋求更好的发展平台。这些“心不在焉”的员工，将成为企业的负累和隐患。

原则03：管理人心，根本要“己所不欲，勿施于人”

管理人心，关键要让管理富有“人情味”，根本要做到“己所不欲，勿施于人”。<孟子?离娄下>道：“君子以仁存心，以礼存心。仁者爱人，有礼者敬人。爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。”所以，交际与口才训练班，管理者对员工表示“仁”，是一种将心比心、推己及人的共情精神，也是一种管理赋能的力量。这必将得到员工对等甚至**额的回报。因此，管理者自己讨厌的，就不能要求员工喜欢；管理者自己喜欢的，就要想到能不能也多给员工一点。

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重庆**力培训与管理心理培训：压力管理技巧

重庆**力培训与管理心理培训：压力管理技巧

职场不是一个人的世界，对于新人来说，进入职场，首先就要学会和同事交流。别人的一言一行，你是否能明白其中的真实含义?同事看似在鼓励你，其实却否定了你的行为;看似答应马上帮你做的事，其实却是在推辞;有些人好像什么都没说，但明白人却一切都清楚了……

这些职场暗语虽然不能将一个勤奋工作的新人排挤出单位，但若是听不懂这些，你却会感到相当难受。

■ 新人表现“独立工作能力强” 被夸还是被“骂”?

● 王小川，销售员公司开会的时候每个同事都在“表扬”我，说我“独立工作能力强”、“眼光长远”、“具有较佳的口才”，可部门经理在会后却把我叫到了他的办公室，脸色很难看，问我是不是经常擅作主张，和同事合作不好。我觉得很委屈，他怎么能这样说我呢?刚才开会的时候同事们对我的评价还很好，到经理这儿，怎么一下就全变了。我一下从热闹兴奋的状态跌入冰窖。

■ “这需要时间” 同意还是“拒绝”?

● 陈久，文员开始我并不懂得办公室中的暗语，所以耽误了不少事，有时候以为和别人商量好了怎么合作，可跟同事要结果的时候人家却很不以为然地说弄不出来。到最后，手忙脚乱的反而是我，**还会怪到我头上，后来我才明白，好多看似答应我的话其实都是在婉转地拒绝我的想法，比如，“我想想”、“这需要时间”、“我不确定这样是不是能够实行”等等。

■案例分析

●林景新，*公共关系*，宣亚国际公关广州分公司顾问

职场暗语和职场潜规则一样，都是企业文化的一部分，它们不会被诉诸文字，也不会被公开告知。这是一套在特定企业制度、企业文化、**者意志影响下，无意识中形成的一套似是而非的语言系统，如何识别这些暗语、如何读懂同事所表达的弦外之音，对任何一个职场人士来说都是必须经历的。

案例中的职场新人并没有真正理解别人说话的意思，而要识别职场暗语，可以从下面两个角度入手：

理解说话者的语境与立场

语言表述的真正意义除了看内容之外，与表述者所处的语境也密切相关。同样一句话，其实质意义可能由于说话者所处语境不同而有着天壤之别。员工做了错事，上司批评他可能有两种完全不同的方式：一是将他叫到自己办公室，语气严厉地批评一顿，然后再鼓励几句;二是在公司大会上或当着其他员工面，表面语言温和，其实暗含批评。毫无疑问，**种方式的意思表达是直接，属于明语表达。

而后一种方式则是暗语，**者为顾全受批评者的面子，将批评言辞的尖利包装在鼓励之词中，目的却是希望受批评者听出其言外之意，并予以改正。

察言观色，了解不同的表达方式

职场暗语作为一种非正规的表达方式，不是所有人都习惯通过它去传达信息，所以，同样的信息，不同的人就有很大表达差异：有些人对喜怒哀乐从不掩饰，有些人则习惯以不动声色来掩藏自己的情绪，有些人则喜欢反过来表达情感———所以，要识别别人所说的话是正话还是反话，是暗语还是明语，重要的一点就是了解说话者一贯以来的表述方式与表述习惯，从中去捕捉其语言表达中是否存在暗语。

同样，在日常沟通中，哪一些语言表述属于暗语或者存在双重意义，识别者一定要考虑到言说者叙说时所处的语境，以及言说者当下所处的立场，这些都是正确鉴别信息的关键因素。

■“暗语”有时是种客套

职场之中的暗语，有消较也有积极方面，虽然可能使得新人莫名其妙，但对于避免同事间的尴尬和伤害感情还是很有用的。职场暗语更多的是一种不得不用的客套用语，让不得不说的话更委婉、*接受，因此职场新人还是应该赶快熟悉起来。下面列举几条有趣的职场暗语：

观察能力强———经常打小报告;

复杂工作上逻辑清晰———善于把工作推给别人;

思维敏捷———能*找到借口;

我会试着把这件事情插进工作进度中———你该早一点交代;

或许你可以去询问一下别人———这根本行不通。